Terminos del servicio
Aceptacion
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Contacto: support@onlinepdftranslator.com
Contacto, reembolsos y procesamiento de pagos (resumen)
Este apartado resume soporte, cancelaciones/reembolsos y procesamiento de pagos.
Contacto y soporte
Para consultas tecnicas o de facturacion, escribe a support@onlinepdftranslator.com. Tiempo habitual de respuesta: 24-48 horas en dias habiles.
Politica de reembolso y cancelacion
- Creditos de un solo pago: no reembolsables una vez iniciado OCR/traduccion.
- Suscripciones: se pueden cancelar en
Settings -> Billing; los creditos permanecen hasta el final del ciclo actual. - Reembolsos: revisamos casos de fallo tecnico verificable si se reportan dentro de siete (7) dias.
Seguridad de pago
Los pagos se procesan de forma segura mediante Creem (cuando esta habilitado). No almacenamos numeros completos de tarjeta.
Descripcion del servicio
El servicio incluye traduccion de PDF/imagenes, vista previa, edicion y exportacion. La calidad depende de la complejidad del documento. Se ofrece "tal cual" y "segun disponibilidad".
Cuentas
Debes proporcionar informacion correcta y proteger tus credenciales. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
Uso aceptable
No esta permitido:
- subir contenido ilegal, malicioso o que infrinja derechos;
- eludir medidas de seguridad o afectar la estabilidad del servicio;
- extraer sistematicamente UI/API/documentacion para crear un producto competidor.
Tu contenido
Conservas los derechos sobre los archivos que subes. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar, traducir y almacenar tus archivos solo para prestar el servicio (Cloudflare R2, Workers y proveedores de IA segun la Politica de privacidad).
Creditos, suscripciones y precios
- Los precios/planes pueden cambiar con aviso.
- Los pagos se realizan mediante Creem u otro proveedor mostrado en checkout.
- Pueden aplicarse impuestos segun jurisdiccion.
- Los derechos obligatorios del consumidor no se ven afectados.
- Regla OCR vigente: 10 creditos = 1 pagina PDF o 1 imagen.
Procesamiento de pagos
Cuando este habilitado, Creem procesa los pagos y se aplican sus condiciones durante checkout.
Referencia: Creem docs
Retencion de datos
Los archivos traducidos y objetos relacionados se eliminan automaticamente tras aproximadamente siete (7) dias, salvo exigencia legal diferente.
Propiedad intelectual
El servicio, software, marca y documentacion (excepto componentes open source con sus propias licencias) estan protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Exclusion de garantias
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE OFRECE SIN GARANTIAS EXPRESAS NI IMPLICITAS.
Limitacion de responsabilidad
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES.
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Indemnizacion
Aceptas indemnizarnos frente a reclamaciones derivadas de tu contenido, uso indebido o incumplimiento de estos terminos.
Ley aplicable
Estos terminos se rigen por la ley del lugar de establecimiento del operador, sin perjuicio de derechos obligatorios del consumidor.
Disputas
Antes de iniciar acciones formales, intentaremos resolver de buena fe por support@onlinepdftranslator.com, cuando la ley lo permita.
Cambios
Podemos actualizar estos terminos publicando una nueva version. El uso continuado implica aceptacion.
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